Что вы должны делать, когда позвоните по номеру 112? Оператор попросит вас ответить на некоторые вопросы. Вы должны ответить на все вопросы, главное будьте спокойны. Вам обязательно придут на помощь. В зависимости от экстренной ситуации вам зададут типовые вопросы: · точный адрес места происшествия и/или примерные ориентиры; · схему проезда к месту происшествия; · номер телефона, с которого вы звоните; · ваше имя; · подробную информацию о происшествии. Не вешайте трубку, пока оператор будет задавать вам вопросы или скажет «ждите», «оставайтесь на линии». Будьте готовы отвечать на вопросы оператора детально. В опасной для жизни ситуации, оператор будет продолжать задавать вопросы, в то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия.
Службу пожарной охраны следует вызывать по номеру «101» или «112» при одном только подозрении, что где-то пахнет дымом или развивается пламя. При сообщении о пожаре, необходимо сказать, что в опасности находятся люди и имеются ли опасные вещества.
Вызов службы полиции осуществляют по номеру «102» или «112». Если вы оказались свидетелем или очевидцем преступления, административного правонарушения, или оно совершается на ваших глазах, вам необходимо: · внимательно запомнить приметы злоумышленника (рост, одежда, обувь, характерные приметы); · как можно быстрее позвонить по номеру «102» или «112» и сообщить о совершенном правонарушении с точным указанием вида преступления, времени, места, примет злоумышленника и в каком направлении он скрылся; · при необходимости оказать пострадавшему первую медицинскую помощь. Дождаться наряда полиции, еще раз напомнить им вид преступления, время, место, приметы злоумышленника и в каком направлении он скрылся. Если в этом участвует транспортное средство, сообщите, цвет, год выпуска, марку автомобиля и в каком направлении оно движется, если это возможно.
Если вы вызываете скорую помощь, наберите «103» или «112» и будьте готовы ответить на некоторые вопросы о пациенте или пострадавшем: · номер телефона, с которого звоните (этот необходимо в случаях разъединения звонка, чтобы связаться с вызывающим и уточнить информацию, которую не успели записать); · пол больного; · приблизительный возраст; · что случилось; · когда случилось; · какие проявления заставили вызвать «скорую»; · что вы предприняли; · адрес, где находится больной (в случаях нахождения больного на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случаях вызова на квартиру указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка); · фамилию вызывающего.